1. 服務範圍
本公司提供牙科手機維修服務，包括檢修、故障診斷、零件更換、修復和功能測試等，旨在解決產品的故障、損壞或其他技術問題。
2. 服務流程
2.1 客戶需登入本公司的DCP手機管理系統線上申請維修服務，我們將會派專員或物流到府收送維修產品。
2.2 首次申請維修服務之客戶應先加入本公司的LINE官方帳號與我們聯絡，提供產品型號、故障描述等相關資訊。在了解客戶之維修需求後，我們將會幫客戶申請DCP手機管理系統之帳號，以利客戶手機之服務與管理。
2.3 在收到維修產品後，本公司維修中心將進行初步檢測與評估，確定維修所需的時間並提供報價。價格將根據牙科手機的故障情況、所需零件和維修工作的複雜性等因素而有所不同。
2.4 客戶需在收到報價後確認是否接受維修服務及相應的費用。客戶以書面同意維修後視為服務契約成立，本公司將在合理的時間內進行維修服務。
2.5 客戶將可於DCP系統上追蹤維修進度和查詢手機履歷。
2.6 完成維修後，本公司將進行功能測試和品質檢驗，確保牙科手機運作正常。若有更換零件將一併寄回予客戶。
3. 保固政策
3.1 本公司提供之維修服務享有保固。保固期限將視維修項目，從維修完成後起提供一至六個月不等之保固天數。
3.2 唯有由本公司授權的技術人員進行維修的牙科手機才享有保固。若在保固期間內由非本公司授權的人員進行維修，將使保固失效。
3.3 保固僅適用於正常使用條件下出現的故障。以下情況將不在保固範圍之內：
- 不當使用或濫用牙科手機所導致的損壞。
- 未經授權修改、更換零件或維修牙科手機所導致的故障。
- 事故、自然災害或其他無法預測的事件所導致的損壞。
- 損壞或損耗部件的正常磨損。
3.4 在保固期間內，如牙科手機出現符合保固範圍內之故障，客戶可透過DCP系統向本公司提出維修申請。本公司將在合理的時間內進行檢測和維修。
3.5 若故障屬於保固範圍內，本公司將免費提供維修服務，包括零件更換和人工修復。
3.6 如在牙科手機維修期間有緊急使用需求，本公司可提供備用牙科手機，以便客戶能夠繼續進行工作。
3.7 如牙科手機無法修復，本公司可提供汰舊換新優惠，以協助客戶獲得新的手機。
4. 費用與付款方式
4.1 客戶需支付維修服務的相關費用，包括檢修、零件更換、修復和運輸等。費用將根據實際維修工作和所需零件的成本計算而得。
4.2 本公司將向客戶提供明確的報價明細，包括維修費用、零件費用和相關稅費等。在開始正式維修前，客戶應先確認接受維修服務，並按照付款說明支付相應的費用後使得維修。
4.3 本公司提供之付款方式包括匯款或線上支付。具體的付款方式將在報價單中列明。
4.4 有關於付款與收據相關資訊，可參考DCP系統上之“常見問答集”或至本公司LINE官方帳號諮詢。
5. 免責聲明
5.1 本公司將盡力提供專業的維修服務，但無法保證牙科手機在維修後完全恢復到原始狀態。
5.2 本公司不對由於客戶自行拆卸、維修、濫用牙科手機或其他不當使用所導致的損壞或故障負責。
5.3 本公司不對因不可抗力、事故、自然災害或其他無法預測的事件所導致的損害負責。
6. 適用法律與管轄權
本維修服務條款與保固政策受到當地法律的約束。任何因本條款與政策引起的爭議，雙方應盡力通過友好協商解決。如協商不成，將在當地有管轄權的法院解決。